مبادئ التسويق الإلكتروني
مفهوم التسويق الإلكتروني
يقصد بالتسويق الالكتروني أنه استخدام الإنترنت للترويج لمنتج أو سلعة أو خدمة ما، حيث يتطلب فهم كيفية استخدام العملاء للويب، وذلك عند التخطيط للبحث عن سلعة أو خدمة معينة يرغب بالقيام بها.[١]
يساعد التسويق الإلكتروني الباحثين عن سلعة معينة على فهم ومعرفة أفضل لمدى ملاءمة علامة تجارية معينة على أكمل وجه، والإجابة عن أسئلة المستهلكين، والقيام بتزويدهم بالتجربة التي يبحثون عنها.[١]
مبادئ التسويق الإلكتروني
يشمل التسويق الإلكتروني على عدد من المبادئ، مما يضمن للشركات أن تعمل بكفاءة وفاعلية أكبر، وبالتالي تحقيق عائد وأرباح أعلى.[٢]
واستراتيجية التسويق الإلكتروني التي تم تنفيذها يمكن أن تصل بشكل جيد إلى اكتساب المستهلك تكلفة فعالة؛ مقارنةً مع التسويق التقليدي. ومن أهم مبادئ التسويق الإلكتروني:[٢]
الجمهور وزيادة الوصول
نظرًا لما يحمله الإنترنت والتسويق الإلكتروني من ميزات، فإن عملاءك المستهدفون يمكن أن يكونوا في أي مكان في العالم، وقادرين على الوصول إلى منتجك أو خدمتك عبر التسويق على الإنترنت؛ حيث تتمثل ميزة الإنترنت بأنه يمكنك إدارج العملاء الخاص ين بك في المزيج التسويقي لعملك، وذلك في أي وقت وأي مكان في العالم.
طرق تسويق جديدة
يتميز التسويق الإلكتروني بطرق تسويق عديدة غير موجودة في التسويق التقليدي، فيمكنك الإعلان عبر البريد الإلكتروني ومحركات البحث عن السلع والخدمات التي تقدمها.
حيث تتيح الفرص الجديدة أيضًا في التسويق الفيروسي، والشبكات الاجتماعية، ومن محاسن الأساليب الموجودة على اإانترنت، هو أنه يمكنك الوصول إلى عدد كبير من مجموعات العملاء ممن كان يصعب عليك الوصول إليهم في طرق التسويق التقليدية.
تسويق فعال من حيث التكلفة
إن استخدام التقنيات عبر الإنترنت يمكن أن يؤدي إلى تخفيض كبير في الميزانية التسويقية الخاصة بك، فعندما تقوم الشركة الخاص بك باستهداف عملائك الأساسيين، يمكن للتسويق الإلكتروني أن يقدم النهج الأكثر فعالية من حيث التكلفة؛ وذلك لزيادة قاعدة العملاء، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، والمحافظة على الاتصال مع المستهلكين.
المسألة الكاملة
عند تنفيذ التسويق الالكتروني بالشكل الصحيح، فإن ذلك يعطي ضمانًا لنتائجه المرجوة؛ فالأنشطة التي تتم عبر الانترنت يمكن تتبعها عبر الإنترنت، وذلك نظرًا لأن الأدوات يمكن أن تظهر بدقة عائد الاستثمار للشركة الخاصة بك؛ حيث يشير ذلك إلى وجود قيمة في كل مبلغ مالي يتم إنفاقه على التسويق الالكتروني.
مسؤوليات العمل في التسويق الإلكتروني
على المحترفين الذين يعملون في مجال التسويق الالكتروني تنفيذ خطط التسويق عبر الانترنت، وذلك من خلال القيام بعدد من المهام، منها:[٣]
- استشارة بعض الشركات حول احتياجات التسويق.
- متابعة اتجاهات السوق.
- حل جميع المشكلات؛ التي يمكن أن تواجه الشركات في الوصول إلى العملاء.
- القيام بإنشاء أهداف في التسويق الإلكتروني.
- العمل على تطوير استراتيجيات التسويق.
- اختيار طرق تسويق فعالة من حيث التكلفة.
- القيام بإنشاء حملات تسويقية، ومراقبة النتائج.
المراجع
- ^ أ ب “Q : What is E-Marketing?”, hospitalityinsights, Retrieved 20/1/2022. Edited.
- ^ أ ب “E-Marketing: Definition, Tips, and Best Practices”, cleverism, Retrieved 20/1/2022. Edited.
- ↑ “What Is E-Marketing?”, learn, Retrieved 20/1/2022. Edited.
