دورة مهارات التواصل: تعريفها، أهميتها، مجالاتها، وهل هي مكلفة؟
تعريف دورة مهارات التواصل
دورة مهارات التواصل Communication Skills Course من الدورات المهمة جدًا، إذ يعاني الكثير من الأفراد مشكلاتٍ في التواصل بحيث يعجزون عن إيصال أفكارهم ومشاعرهم الأمر الذي يؤدي إلى شعورهم بالتهميش سواء في المنزل أو العمل وأيضًا قد يسبب صعوبًة في التعرف على أشخاص ٍ جدد، في الوقت الحاضر تعتبر مشاكل التواصل من المشاكل التي تستدعي الحل الفوري وتعتبر دورة مهارات التواصل إحدى حلول هذه المشكلة[١]، لا تقتصر دورة مهارات التواصل على كيفية نقل الرسائل بل وتركز على كيفية التصرف حيث تلعب لغة الجسد دورًا مهمًا في إيصال الفكرة للشخص المقابل، ومن أبرز فوائد دورة مهارات التواصل هي دعم وتعزيز سلامة المجتمع بحيث تقدم دورة مهارات التواصل مجموعًة من التقنيات لربط شرطة المجتمع مع عمال الخدمة العامة وباقي أعضاء المجتمع الذين يعملون من أجل حل المشكلات[٢].
أهمية دورة مهارات التواصل
ما هي الأهمية من دورة مهارات التواصل؟ يستطيع الاستفادة من دورة مهارات التواصل الأشخاص المبتدئين الذين لم يتلقوا أي تدريب على التواصل، وهذا لا يعني أن الأشخاص المدربين لا يستطيعون الحصول عليها بل إنها تعمل على زيادة مهارات التواصل لديهم[١]، تنقسم دورة مهارات التواصل إلى أربع وحدات مدة كل وحدة أسبوعًا واحدًا وهي؛ الملاحظة والخبرة، فهم العلاقات المجتمعية، التواصل في المجتمع، حل المشكلات واتخاذ القرار[٢]، يوجد العديد من الفوائد المهمة التي يحصل عليها الحاصلين على دورة مهارات التواصل ومن أبرزها الآتي[١]:
- سيتعلم الحاصلين على دورة مهارات التواصل كيفية جذب الآخرين بشكلٍ فوري عند التحدث إليهم.
- يتمكن الحاصلين عليها من التواصل ليس بشكلٍ أفضل فقط بل وأيضًا بشكلٍ أسرع خاص ًة إذا كان موضوعًا خطيرًا.
- يظهر الحاصلين على دورة مهارات التواصل بشكلٍ جذابٍ أكثر من غيرهم.
- يكون الحاصلين على الدورة أكثر مهارةٍ من غيرهم في فن الكتابة بطريقةٍ مناسبةٍ.
مجالات دورة مهارات التواصل
تقدم دورة مهارات التواصل عن طريق الانترنت الأمر الذي يسهل الحصول عليها بأي وقتٍ فهي متاحةٌ على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع، من الجدير بالذكر وجود امتحان تقيمي نهاية الدورة يكون على شكل اختيار من متعدد، تبلغ عدد ساعات دورة مهارات التواصل ما مجموعة 200 ساعة،[٣] يستطيع الحاصلين على دورة مهارات التواصل العمل في العديد من المجالات ومن أبرزها الآتي[٤]:
- مساعد إداري.
- منسق إداري.
- مدير إداري.
- محاسب.
- مدير العقود.
- مساعد تنفيذي.
- مدير منشأة.
- كاتب مالي.
- مدير برنامج.
- موظف استقبال.
هل دورة مهارات التواصل مكلفة؟
يحصل منتسبي دورة مهارات التواصل على شهادةٍ معتمدةٍ يمكن إرفاقها بالسيرة الذاتية للفرد من أجل الحصول على ميزةٍ تنافسيةٍ أو من أجل تحسين كفائة الحاصلين عليها،[٤] تختلف تكلفة دورة مهارات التواصل من موقعٍ إلى آخر بناءًا على عدة عوامل، إذ قد تتوفر دورة مهارات التواصل بنسخةٍ مجانيةٍ[٢] وقد تكون مقابل مبلغ مادي تعتمد على عدد ساعات الدورة والشخص أو الجهة التي ستعطيها وإن كان هناك شهادة ستمنح للحضور أم لا.[٥]
المراجع[+]
- ^ أ ب ت “Instant Communication Skills Course”, www.udemy.com, Retrieved 2020-06-20. Edited.
- ^ أ ب ت “1.3 Online communication skills”, www.open.edu, Retrieved 2020-06-20. Edited.
- ↑ “Communication – Course”, www.reed.co.uk, Retrieved 23-08-2020. Edited.
- ^ أ ب “Communication Skills”, www.reed.co.uk, Retrieved 2020-06-28. Edited.
- ↑ “Communicating in your community”, www.open.edu, Retrieved 23-08-2020. Edited.
