العلاقة بين التسويق والمبيعات

التجارة محليًا ودوليًا

تعتبر العمليات التجارية من أهم الوسائل التي تساهم في زيادة الأرباح المالية والمادية اقتصاديًا، سواء كانت هذه الأرباح فردية أو لمجموعة من الشركات والمؤسسات وذلك باعتبار التجارة من العناصر الأساسية في كسب المال، وتعتمد التجارة على حجم المبيعات والعوائد المادية والربحية التي تحدث نتيجة بيع مجموعة من السلع أو الخدمات، كما أن التجارة من أهم العناصر التي تساهم في تحقيق الاكتفاء المادي والاقتصادي داخليًا وخارجيًا للدولة، كما أنها تساهم بشكل أساسي في تعزيز الصناعات المحلية دوليًا، وتعتبر المبيعات والتسويق من اهم العناصر التي تساهم في تحقيق التجارة، وفي هذا المقال سنتناول الحديث عن الفرق بين التسويق والمبيعات.

تعريف المبيعات

يتم تعريف المبيعات والتي يطلق عليها بالإنجليزية مصطلح Sales، بأنها وسيلة التعامل المباشر مع العملاء بهدف بيع السلعة أو المنتج والحصول على مقابل مالي ومادي بشكل مباشر ودون الحاجة إلى تسويق المنتجات، وتعتبر إدارة العمليات المسؤولة عن إدارة العملية البيعية وتنظيم الإجراءات اللازمة لتحقيق البيع، إصافة إلى أنها تعمل على التنسيق بين باقي الأقسام بهدف زيادة نسبة المبيعات وتحقيق رضاء العملاء، ومن أهم العناصر الأساسية التي يجب أن تتواجد خلال عملية البيع بين البائع والمشتري هو عقد البيع والذي يحتوي على شروط وتفاصيل الاتفاق المتبادل بين الطرفين، والذي يتم كتابته من أجل حفظ الحقوق سواء للبائع أو للمشتري.[١]

تعريف التسويق

يتم تعريف التسويق والذي يطلق عليه بالإنجليزية مصطلح Marketing، بأنه مجموعة من العمليات والأنشطة التي تقوم بها الشركة أو المؤسسة من أجل الترويج لشراء أو بيع منتج أو خدمة معينة، حيث يتضمن التسويق الإعلان عن المنتجات والخدمات المراد بيعها للعملاء، ويعتبر التسويق الرابط الرئيس بين الاحتياجات المادية للمجتمع وبين الاستجابة لأنماط الاقتصاد من خلال توصيل قيمة منتوج أو خدمة إلى العملاء، ويمكن اعتبار التسويق وظيفة عمل لمؤسسة أو مجموعة من الطرق والآليات التي يتم من خلالها توصيل القيمة إلى العملاء، ويعتبر التسويق مجموعة من الجهود والأنشطة التي تسهل وتصاحب انتقال السلعة أو الخدمة من مصدر إنتاجها إلى مشتريها وذلك بهدف تحقيق المنافع الاقتصادية والاجتماعية سواء للمستهلك أو للمنتج أو للمجتمع على حٍد سواء.[٢]

العلاقة بين التسويق والمبيعات

تعتبر العلاقة بين التسويق والمبيعات علاقة طردية، حيث إنه لا يوجد تسويق دون مبيعات وفي الوقت نفسه لا توجد مبيعات دون تسويق، باعتبار التسويق والمبيعات من أهم عناصر نجاح الأعمال، حيث يعتبر التسويق العملية التي تسبق المبيعات مباشرة من حيث دراسة السوق ومعرفه نوعية المنتج الذى يحتاجه السوق وتسعيره وعمل الدراسات التسويقية عليه من خلال المستهلك مباشرة، بالإضافة إلى تحضير التصنيف الخاص بالمنتج وتسمية العلامة التجارية للمنتج من قبل جهاز التسويق المتخصص ودراسة المنتج من حيث الجودة والتسعير والعلامة التجارية التي تقوم بدورها بجذب المستهلك، حيث تتم كل هذه العملية عن طريق فريق التسويق قبل طرح المنتج للسوق من خلال جهاز المبيعات والذي يختص بوضع المنتج على الرف لدى العميل ومتابعه تدويره، أي أن مهمة رجل البيع داخل محل العميل فقط، ثم يأتي بعد إتمام عملية البيع دور رجل التسويق مرة أخرى في دراسة كيفية إخراج المنتج من محل العميل إلى المستهلك وإقناعه بشراء هذا المنتج.[٣]

المراجع[+]

1. ↑ “sale”, www.businessdictionary.com, Retrieved 2019-07-20. Edited.
2. ↑ “Marketing”, www.investopedia.com, Retrieved 2019-07-20. Edited.
3. ↑ “Defining Sales and Marketing”, www.entrepreneur.com, Retrieved 2019-07-20. Edited.